Curso de francés turístico en Fiscal y Lafortunada

2 CURSOS DE FRANCÉS TURÍSTICO Y DE ATENCIÓN AL VISITANTE
- NIVEL BÁSICO/MEDIO -

Fechas:

Del 28 de septiembre al 09 de octubre en Fiscal

Del 19 al 30 de octubre en Lafortunada

Horarios:

Lunes a viernes de 17h a 20h

Lugar de impartición:

Fiscal: salón de plenos del ayuntamiento

Lafortunada: comedor del hotel Badaín

Horas totales del curso:

2 cursos de 30 horas cada uno

Modalidad del curso:

Presencial

Requisitos del alumnado:

Abierto a todos, se hará una prueba de nivel

Precio:

Gratuito

Objetivos del curso:

Aprender las bases del francés oral para poder comunicarse de forma sencilla en situaciones de atención al cliente/visitante.
Las clases se darán en francés.

Temario:

- Las características del hotel y del restaurante
- Fórmulas de presentación, despedida, agradecimiento...
- Situación en el espacio, indicaciones geográficas
- Horarios y fechas
- Comprender las peticiones de los clientes/visitantes e intentar contestar
- Reservas y comandas: cogerlas, modificarlas, anularlas, rehusarlas. Por teléfono, email e in situ.

- Atención de reclamaciones: por teléfono, email e in situ.
- Información al visitante: descripción de rutas, eventos y promoción turística. Preparación de visita guiada. Deportes.

Inscripciones:

Tel: 974 51 00 16 o email: formacion@pirineoturismo.com