Del 28 de septiembre al 09 de octubre en Fiscal
Del 19 al 30 de octubre en Lafortunada
Lunes a viernes de 17h a 20h
Fiscal: salón de plenos del ayuntamiento
Lafortunada: comedor del hotel Badaín
2 cursos de 30 horas cada uno
Presencial
Abierto a todos, se hará una prueba de nivel
Gratuito
Aprender las bases del francés oral para poder comunicarse de forma sencilla en situaciones de atención al cliente/visitante.
Las clases se darán en francés.
- Las características del hotel y del restaurante
- Fórmulas de presentación, despedida, agradecimiento...
- Situación en el espacio, indicaciones geográficas
- Horarios y fechas
- Comprender las peticiones de los clientes/visitantes e intentar contestar
- Reservas y comandas: cogerlas, modificarlas, anularlas, rehusarlas. Por teléfono, email e in situ.
- Atención de reclamaciones: por teléfono, email e in situ.
- Información al visitante: descripción de rutas, eventos y promoción turística. Preparación de visita guiada. Deportes.
Tel: 974 51 00 16 o email: formacion@pirineoturismo.com